
擴(kuò)展信息來(lái)源。通過(guò)第三方渠道,進(jìn)行渠道信息開(kāi)發(fā)和相關(guān)企業(yè)合作,進(jìn)行信息的交換,繼而促成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、圈層營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、客戶(hù)自主進(jìn)店、客戶(hù)維護(hù),終達(dá)到品牌塑造、客戶(hù)進(jìn)店、價(jià)值增值三個(gè)目標(biāo)。完善產(chǎn)品介紹,增強(qiáng)客戶(hù)進(jìn)店體驗(yàn)。“客戶(hù)永遠(yuǎn)是上帝”,企業(yè)實(shí)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo),就要在產(chǎn)品體系、接待服務(wù)、終端形象上面下工夫。
完善客戶(hù)跟蹤標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)需求提供服務(wù)。比如企業(yè)舉辦活動(dòng)的時(shí)候,要做好活動(dòng)通知、到店邀請(qǐng)等工作,讓客戶(hù)覺(jué)得自己被重視了,從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。為客戶(hù)提供整體家裝方案,滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)全套產(chǎn)品的需求。現(xiàn)在很多客戶(hù)選購(gòu)紅木家具時(shí),擔(dān)心買(mǎi)回去后跟家里的裝潢不一致,如果企業(yè)能夠提供整體家裝方案,在一定程度上可以促進(jìn)客戶(hù)成單,創(chuàng)造新的企業(yè)盈利點(diǎn)。
做到價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)便利、關(guān)系持續(xù),才能順利簽單。有誠(chéng)信的企業(yè)總會(huì)讓人放心,客戶(hù)的忠誠(chéng)度提升了,他們也愿意為企業(yè)“背書(shū)”,進(jìn)行口碑宣傳,持續(xù)銷(xiāo)售。送裝及服務(wù),變減分項(xiàng)為加分項(xiàng)。設(shè)定合理的送裝服務(wù)模式,建立送裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立送裝服務(wù)監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制,總言之,就是客戶(hù)感受重要。